Вопрос - Ответ

Ответы на часто задаваемые Вами вопросы:

Что необходимо для аренды?

• рост и вес пользователя - для подбора тренажёра
• оригинал паспорта - для оформления договора
• рабочий телефон - для связи с вами

Какой залог?

• при наличии прописки  - никакого
• при отсутствии - вносится залог

Как происходит доставка?

• всегда в вечернее время - когда вы дома
• привозим - непосредственно в квартиру
• устанавливаем - где вам удобно заниматься

Как происходит возврат тренажёра?

• обязанность сообщить об окончании аренды - лежит на вас
• за три дня до окончания - вы сообщаете нам
• обговариваем время - забираем тренажёр
• не забираем тренажёр в день окончания договора - мы ставим вас в маршрут
• не штрафуем вас за то, что - мы забираем тренажёр позже
• при экстренном возврате - просим сообщать за 2-3 дня

Сколько стоит аренда?

• все цены указаны в нашем каталоге
• стоимость указана за один месяц аренды
• минимальный срок аренды - 1 (один) месяц
• можно взять на меньший срок - оплата будет за месяц
• при продлении возможно оплатить нужный вам период

Я оформил(а) заказ на сайте и мне не ответили?

• мы немного заняты, но обязательно с вами свяжемся
• заказ был оформлен в нерабочее время и мы еще не успели его обработать
  
• вы не указали все контактные данные
  
• у вас недоступен телефон или другие контакты указанные в заказе
• если мы не ответили по истечении суток, то позвоните или напишите нам

В каком состоянии привозится тренажёр?

• тренажёры почти новые - мы следим за их состоянием
• в чистом состоянии - дезинфекция перед арендой
• все на сервисной гарантии - регулярная профилактика каждого
• очень высокого качества - проверенные годами бренды
• коврики мы не выдаем - на всех тренажерах есть ножки

На сколько шумные тренажёры?

• вибромассажёры - звук вибрации
• беговые дорожки - звук шагов при беге
• эллиптические - шуршание роликов
• велотренажёры - вращение маховика

Могу ли я вернуть тренажёр досрочно?

• Да, но, по условиям договора, перерасчёт не производится
• Мы заберем тренажёр в течение 1-3 дней с даты обращения

Что будет в случае просрочки аренды?

• необходимо оплатить стоимость аренды за месяц
• по условиям договора взимается штраф
• в случае отказа от оплаты задолженности - мы вынуждены будем обратиться в суд

График работы проката?

• на звонки и сообщения - отвечаем до 19:00
• доставляем - в вечернее время
• выходные и праздничные - отдыхаем

Что запрещается при использовании тренажёра?

• превышать максимальную весовую нагрузку
• на беговой дорожке заниматься больше 60 минут
• использовать грязную уличную обувь для занятий
• употреблять на тренажёре сладкие и алкогольные напитки, супы, йогурты, семечки, курить
• нарушать пломбы, вскрывать/разбирать и самостоятельно ремонтировать
• использовать тренажер при температуре ниже 10 градусов
• не выключать тренажёр из сети после окончания тренировки

Тренажер перестал работать, что делать?

• обязательно позвонить нам и при возможности отправить видео
• при правильной эксплуатации - тренажеры практически не ломаются
• частые причины поломки - это скачок сетевого напряжения и неправильная эксплуатация

Мы лояльно относимся к своим клиентам и как правило ремонтируем тренажер за свой счет.

• При возникновении спорной ситуации заказывается независимая экспертиза

В случае поломки тренажёра в следствии естественного износа или заводского брака:

• тренажер ремонтируется
• тренажер меняется на аналогичный

В случае поломки тренажёра по вине клиента, клиент:

• оплачивает стоимость ремонта, при его возможности
• выкупает тренажёр по оценочной стоимости, указанной в договоре

Можно ли выкупить тренажёр?

• выкуп тренажёра возможен
• стоимость на каждый тренажёр индивидуальна
• можем привезти вам новый со скидкой до 15%